Somos una consultora especializada en comportamiento humano.

Ayudamos a las empresas a dos cosas:

Tener más clientes.

Tener mejores colaboradores.

10años 100+equipos acompañados

Para lograr que una empresa tenga más clientes, hacemos:

Diseñamos el camino completo del prospecto: cada punto de contacto, cada seguimiento y cada momento de decisión, a favor del cierre.

Diseñamos lo que vive el cliente después de comprar: la entrega, el servicio y los momentos que definen si vuelve y recomienda.

Recorremos el proceso comercial completo y encontramos dónde se caen los prospectos y por qué.

Medimos el servicio contra lo que se promete y contra lo que el cliente espera, punto por punto.

Definimos cómo sale una oferta al mercado: a quién, con qué mensaje, por qué canales y en qué orden.

Diseñamos los motivos y los momentos para que los clientes satisfechos recomienden y traigan a otros.

01 · Diseño de la experiencia de venta Diseñamos el camino completo del prospecto: cada punto de contacto, cada seguimiento y cada momento de decisión, a favor del cierre.

02 · Diseño de la experiencia del servicio Diseñamos lo que vive el cliente después de comprar: la entrega, el servicio y los momentos que definen si vuelve y recomienda.

03 · Auditoría de la experiencia de venta Recorremos el proceso comercial completo y encontramos dónde se caen los prospectos y por qué.

04 · Auditoría de la experiencia del servicio Medimos el servicio contra lo que se promete y contra lo que el cliente espera, punto por punto.

05 · Estrategias go-to-market Definimos cómo sale una oferta al mercado: a quién, con qué mensaje, por qué canales y en qué orden.

06 · Estrategias de customer advocacy Diseñamos los motivos y los momentos para que los clientes satisfechos recomienden y traigan a otros.

Para que una organización tenga mejores colaboradores, se necesita:

Acompañamos a los líderes para que multipliquen a su gente en vez de cargarlo todo ellos.

Trabajamos con el equipo completo para que avance en la misma dirección con claridad y compromiso.

Llevamos herramientas nuevas hasta el uso real: procesos rediseñados y un equipo que sí las usa.

Diseñamos la estructura, la cultura y las reglas de juego que sostienen el crecimiento.

01 · Desarrollo de líderes Acompañamos a los líderes para que multipliquen a su gente en vez de cargarlo todo ellos.

02 · Alineación y desarrollo de equipos Trabajamos con el equipo completo para que avance en la misma dirección con claridad y compromiso.

03 · Adopción de IA Llevamos herramientas nuevas hasta el uso real: procesos rediseñados y un equipo que sí las usa.

04 · Desarrollo organizacional, cultural y de gobernanza Diseñamos la estructura, la cultura y las reglas de juego que sostienen el crecimiento.

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Cómo trabajamos

Trabajo directo con la empresa sobre su organización y su forma de operar. El alcance se define con cada cliente.

Forma de trabajoprincipalmente en sprints de 3 meses

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Un espacio individual y confidencial de conversación y trabajo. El punto de partida lo pone cada persona y el proceso se ajusta a su momento. Puede acompañarse con la medición de liderazgo de Flow al inicio y al final.

Duración6 sesiones
Frecuenciaquincenal o mensual
Formatovirtual

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Sesiones de trabajo que se diseñan alrededor de lo que el equipo necesita resolver o desarrollar. El tema, la profundidad y la dinámica se definen con cada cliente en una conversación previa.

Duraciónde 3 a 16 horas
Formatopresencial o virtual

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Nº1 Consultoría

100+

equipos acompañados

No creemos en fórmulas universales, sin embargo entendemos el valor de fundamentar nuestro trabajo en ciencia y experiencia. Estas son algunas de las licencias y organizaciones que respaldan nuestro enfoque.

10 años · 200+ diagnósticos organizacionales · 1,300 personas en el evento más grande

Marcas que han confiado en nosotros a lo largo de los años.

Casos de éxito.

Más clientes.

Rediseñamos el proceso comercial de una empresa de paisajismo. El ticket promedio se triplicó.

El problema: Su diferenciador real no aparecía en ningún punto de contacto. Se invertía el mismo esfuerzo en un prospecto de $20,000 que en uno de $2,000,000. La propuesta se enviaba y después venían semanas de silencio porque no tenía diseñado un proceso de seguimiento.
Dato de mercado: En B2B, el 71% de los leads calificados nunca reciben un seguimiento adecuado.
Ficha: SectorPaisajismo corporativoLugarQuerétaroDuración9 meses

Rediseñamos la experiencia de un grupo de hospitalidad. Recuperaron su reputación con una sola inversión.

El problema: Querían invertir más en marketing. Los convencimos de medir primero. Cada peso en publicidad traía gente que después dejaba reseñas negativas. El presupuesto de marketing estaba financiando su propio problema de reputación.
Dato de mercado: Un aumento de 1 estrella en la calificación de un negocio puede representar entre 5% y 9% más de ingresos.
Ficha: SectorHotel, restaurante y barLugarSan Miguel de AllendeDuración9 meses

Rediseñamos el sistema de venta de la desarrolladora con el m² más caro de CDMX. Las ventas subieron 20%.

El problema: Cada asesor hacía su propio recorrido, su propio pitch, su propio seguimiento. Los inversionistas llegaban con miedos reales y el proceso de venta los ignoraba. No decían que no. Simplemente dejaban de contestar.
Dato de mercado: Entre el 40% y el 60% de las oportunidades de venta no se pierden frente a un competidor. Se pierden frente a la inacción del comprador.
Ficha: SectorDesarrolladora inmobiliariaLugarCDMXDuración8 meses

Diseñamos el sistema de recompra de una empresa de experiencias outdoor. Las ventas se triplicaron en un año.

El problema: Cientos de clientes satisfechos. Cero diseñado para que regresaran. La comunicación construía marca pero no convertía: ni un solo llamado a la acción claro. Había una base completa de clientes satisfechos sin ningún motivo diseñado para volver.
Dato de mercado: Un incremento del 5% en retención puede aumentar las utilidades entre 25% y 95%.
Ficha: SectorTurismo de experiencias outdoorLugarCDMXDuración12 meses

Diseñamos la operación completa de un coworking desde cero. Siete años después, sigue operando exitosamente.

El problema: No existía nada. Ni modelo operativo, ni organigrama, ni experiencia definida. Solo un terreno y una intención. Seis meses de diseño antes de abrir una sola puerta.
Dato de mercado: Las empresas que pasan por un proceso de diseño y planeación estratégica crecen 30% más rápido que las que no.
Ficha: SectorCoworkingLugarQuerétaroDuración6 meses de diseño

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Mejores colaboradores.

Institucionalizamos una desarrolladora que crecía más rápido de lo que podía sostenerse. 10 líderes después, la organización opera sola.

El problema: Vendían bien. Contrataban bien. Pero cada decisión seguía pasando por las mismas dos personas. Sin estructura, sin roles claros, sin indicadores. El crecimiento estaba generando caos, no escala.
Dato de mercado: Las organizaciones que formalizan su estructura durante una etapa de crecimiento tienen 2.3 veces más probabilidad de sostenerlo.
Ficha: SectorDesarrolladora inmobiliariaLugarCDMXDuración14 meses

Diseñamos la cultura y el sistema de desempeño de una empresa de logística desde cero. Hoy RRHH lo opera sin nosotros.

El problema: No había cultura definida, ni visión de largo plazo, ni forma de medir si la gente estaba alineada a los resultados. Cada quien interpretaba el negocio a su manera.
Dato de mercado: Las empresas con cultura y desempeño alineados tienen hasta 3.7 veces más crecimiento en ingresos que las que no.
Ficha: SectorEmpresa de logística y transporteLugarQuerétaroDuración18 meses

Creamos el sistema cultural de una empresa sin área de RRHH. Cuatro años después, el comité que formamos sigue operando solo.

El problema: No había estructura para desarrollar a la gente. Ni área de recursos humanos, ni programa de cultura, ni nadie responsable de que eso existiera algún día.
Dato de mercado: Las organizaciones con cultura gestionada internamente tienen tasas de retención hasta 40% más altas que las que dependen de iniciativas externas.
Ficha: SectorEmpresa de acabados de maderaLugarCDMXDuración12 meses

Diseñamos el programa de liderazgo para emprendedores de impacto en México. No adaptamos uno corporativo. Construimos uno desde cero.

El problema: Los emprendedores de impacto no necesitan el mismo programa que un ejecutivo de Fortune 500. Necesitan herramientas que funcionen cuando los recursos son limitados, el propósito es el motor y el equipo es pequeño.
Dato de mercado: Los líderes que participan en programas de desarrollo con medición de impacto aplican hasta 70% más de lo aprendido que los que no tienen seguimiento.
Ficha: SectorAceleradora de emprendimiento de impactoLugarCDMXDuración12 meses

Llevamos al equipo directivo de Nivea a Valle de Bravo a diseñar el futuro de su gestión de talento. Un año después, los mapas de carrera estaban implementados.

El problema: Tenían iniciativas de innovación en talento que nadie había tenido tiempo de estructurar. El equipo directivo operaba en modo reactivo. Necesitaban salir del día a día para pensar en el año que venía.
Dato de mercado: Los equipos que combinan experiencias fuera de oficina con sesiones de trabajo estructuradas retienen hasta 60% más de los compromisos adquiridos que los que solo hacen una.
Ficha: SectorConsumo masivoLugarValle de BravoDuración2 días + seguimiento

Diseñamos el cierre de año de un equipo de Coca-Cola. Llegaron con objetivos dispersos. Se fueron con claridad individual y compromisos de equipo.

El problema: Fin de año sin reflexión estructurada es ruido. Cada quien llega con su propia versión del año y nadie se alinea de verdad. El equipo necesitaba un espacio para cerrar lo profesional, conectarlo con lo personal y arrancar el siguiente ciclo desde un lugar común.
Dato de mercado: Los equipos que hacen cierres estructurados de ciclo tienen hasta 35% más claridad en sus objetivos al inicio del año siguiente.
Ficha: SectorConsumo masivoLugarCDMXDuración1 día

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Nuestro proceso

1

Dinos qué quieres trabajar.

El enfoque que te interesa y el tipo de intervención que buscan.

2

Cuéntanos el contexto.

Un poco sobre la empresa y su momento, y agenda una llamada.

3

Recibe una propuesta.

Alineada a lo que quieres trabajar y a cómo quieres trabajarlo.

Somos una consultora especializada en comportamiento humano.

Para lograr que una empresa tenga más clientes, hacemos:

Para que una organización tenga mejores colaboradores, se necesita:

Cómo trabajamos

Marcas que han confiado en nosotros a lo largo de los años.

Casos de éxito.

Rediseñamos el proceso comercial de una empresa de paisajismo. El ticket promedio se triplicó.

Rediseñamos la experiencia de un grupo de hospitalidad. Recuperaron su reputación con una sola inversión.

Rediseñamos el sistema de venta de la desarrolladora con el m² más caro de CDMX. Las ventas subieron 20%.

Diseñamos el sistema de recompra de una empresa de experiencias outdoor. Las ventas se triplicaron en un año.

Diseñamos la operación completa de un coworking desde cero. Siete años después, sigue operando exitosamente.

Institucionalizamos una desarrolladora que crecía más rápido de lo que podía sostenerse. 10 líderes después, la organización opera sola.

Diseñamos la cultura y el sistema de desempeño de una empresa de logística desde cero. Hoy RRHH lo opera sin nosotros.

Creamos el sistema cultural de una empresa sin área de RRHH. Cuatro años después, el comité que formamos sigue operando solo.

Diseñamos el programa de liderazgo para emprendedores de impacto en México. No adaptamos uno corporativo. Construimos uno desde cero.

Llevamos al equipo directivo de Nivea a Valle de Bravo a diseñar el futuro de su gestión de talento. Un año después, los mapas de carrera estaban implementados.

Diseñamos el cierre de año de un equipo de Coca-Cola. Llegaron con objetivos dispersos. Se fueron con claridad individual y compromisos de equipo.

Nuestro proceso

Dinos qué quieres trabajar.

Cuéntanos el contexto.

Recibe una propuesta.

Dinos qué quieres trabajar y un poco sobre ustedes, y preparamos una cotización a la medida.