Somos una consultora especializada en comportamiento humano.

Ayudamos a las empresas a dos cosas:

Tener más clientes. Tener mejores colaboradores.

10años 100+equipos acompañados

Para lograr que una empresa tenga más clientes, hacemos:

Diseñamos el camino completo del prospecto: cada punto de contacto, cada seguimiento y cada momento de decisión, a favor del cierre.

Diseñamos lo que vive el cliente después de comprar: la entrega, el servicio y los momentos que definen si vuelve y recomienda.

Recorremos el proceso comercial completo y encontramos dónde se caen los prospectos y por qué.

Medimos el servicio contra lo que se promete y contra lo que el cliente espera, punto por punto.

Definimos cómo sale una oferta al mercado: a quién, con qué mensaje, por qué canales y en qué orden.

Diseñamos los motivos y los momentos para que los clientes satisfechos recomienden y traigan a otros.

01 · Diseño de la experiencia de venta Diseñamos el camino completo del prospecto: cada punto de contacto, cada seguimiento y cada momento de decisión, a favor del cierre.

02 · Diseño de la experiencia del servicio Diseñamos lo que vive el cliente después de comprar: la entrega, el servicio y los momentos que definen si vuelve y recomienda.

03 · Auditoría de la experiencia de venta Recorremos el proceso comercial completo y encontramos dónde se caen los prospectos y por qué.

04 · Auditoría de la experiencia del servicio Medimos el servicio contra lo que se promete y contra lo que el cliente espera, punto por punto.

05 · Estrategias go-to-market Definimos cómo sale una oferta al mercado: a quién, con qué mensaje, por qué canales y en qué orden.

06 · Estrategias de customer advocacy Diseñamos los motivos y los momentos para que los clientes satisfechos recomienden y traigan a otros.

Para que una organización tenga mejores colaboradores, se necesita:

Acompañamos a los líderes para que multipliquen a su gente en vez de cargarlo todo ellos.

Trabajamos con el equipo completo para que avance en la misma dirección con claridad y compromiso.

Llevamos herramientas nuevas hasta el uso real: procesos rediseñados y un equipo que sí las usa.

Diseñamos la estructura, la cultura y las reglas de juego que sostienen el crecimiento.

01 · Desarrollo de líderes Acompañamos a los líderes para que multipliquen a su gente en vez de cargarlo todo ellos.

02 · Alineación y desarrollo de equipos Trabajamos con el equipo completo para que avance en la misma dirección con claridad y compromiso.

03 · Adopción de IA Llevamos herramientas nuevas hasta el uso real: procesos rediseñados y un equipo que sí las usa.

04 · Desarrollo organizacional, cultural y de gobernanza Diseñamos la estructura, la cultura y las reglas de juego que sostienen el crecimiento.

Pide una cotización

Cómo trabajamos

Trabajo directo con la empresa sobre su organización y su forma de operar. El alcance se define con cada cliente.

Forma de trabajoprincipalmente en sprints de 3 meses

Pide una cotización

Un espacio individual y confidencial de conversación y trabajo. El punto de partida lo pone cada persona y el proceso se ajusta a su momento. Puede acompañarse con la medición de liderazgo de Flow al inicio y al final.

Duración6 sesiones
Frecuenciaquincenal o mensual
Formatovirtual

Pide una cotización

Sesiones de trabajo que se diseñan alrededor de lo que el equipo necesita resolver o desarrollar. El tema, la profundidad y la dinámica se definen con cada cliente en una conversación previa.

Duraciónde 3 a 16 horas
Formatopresencial o virtual

Pide una cotización

Nº1 Consultoría

100+

equipos acompañados

No creemos en fórmulas universales, pero sí en fundamentar el trabajo en ciencia y experiencia. Estas son algunas de las licencias y organizaciones que respaldan nuestro enfoque.

10 años · 200+ diagnósticos organizacionales · 1,300 personas en el evento más grande

Marcas que han confiado en nosotros a lo largo de los años.

Casos de éxito.

Más clientes.

Rediseñamos el proceso comercial de una empresa de paisajismo. El ticket promedio se triplicó.

El problema: Lo que los hacía distintos no aparecía en ningún punto de contacto. Se invertía el mismo esfuerzo en un prospecto de $20,000 que en uno de $2,000,000. La propuesta se enviaba y después venían semanas de silencio, porque el seguimiento nunca se había diseñado.
Dato de mercado: En ventas entre empresas, el 71% de los prospectos calificados nunca recibe un seguimiento adecuado.
Ficha: SectorPaisajismo corporativoLugarQuerétaroDuración9 meses

Un grupo de hospitalidad quería gastar más en marketing. Medimos primero y recuperaron su reputación con una sola inversión.

El problema: Querían invertir el doble a marketing porque lo que ya invertían no daba resultado. Pedimos hacer primero una auditoría. Nadie había volteado a ver las calificaciones que tenían en línea. Cada peso en publicidad traía gente que después dejaba reseñas negativas. El presupuesto de marketing estaba financiando su propio problema de reputación.
Dato de mercado: Subir 1 estrella en la calificación de un negocio puede representar entre 5% y 9% más de ingresos.
Ficha: SectorHotel, restaurante y barLugarSan Miguel de AllendeDuración9 meses

Rediseñamos el sistema de venta de la desarrolladora con el metro cuadrado más caro de CDMX. Las ventas subieron 20%.

El problema: Cada asesor vendía a su manera, con su propio recorrido y su propio seguimiento. Los inversionistas llegaban con dudas reales y el proceso de venta las pasaba de largo. No decían que no. Dejaban de contestar.
Dato de mercado: Entre el 40% y el 60% de las oportunidades de venta se pierden porque el comprador no hace nada, y no porque se vaya con un competidor.
Ficha: SectorDesarrolladora inmobiliariaLugarCDMXDuración8 meses

Diseñamos el sistema de recompra de una empresa de experiencias al aire libre. Las ventas se triplicaron en un año.

El problema: Tenían cientos de clientes contentos y nada diseñado para que regresaran. La comunicación construía marca, pero no le pedía nada a nadie. Cada cliente que vivía la experiencia se iba en silencio, y la venta volvía a empezar desde cero.
Dato de mercado: Retener 5% más clientes puede subir las utilidades entre 25% y 95%.
Ficha: SectorTurismo de experiencias outdoorLugarCDMXDuración12 meses

Diseñamos la operación completa de un coworking desde cero. Siete años después sigue operando.

El problema: No existía nada todavía. Ni modelo operativo, ni organigrama, ni una experiencia definida para quien iba a rentar un escritorio. Había un terreno y una intención. Fueron seis meses de diseño antes de abrir la primera puerta.
Dato de mercado: Las empresas que pasan por un proceso de diseño y planeación crecen 30% más rápido que las que no lo hacen.
Ficha: SectorCoworkingLugarQuerétaroDuración6 meses de diseño

1 / 5

Mejores colaboradores.

Institucionalizamos una desarrolladora que crecía más rápido de lo que podía sostener. 10 líderes después, la organización opera sola.

El problema: Vendían bien. Contrataban bien. Pero cada decisión seguía pasando por las mismas dos personas. Sin estructura, sin roles claros, sin indicadores. El crecimiento estaba generando caos en lugar de escala.
Dato de mercado: Las organizaciones que le dan estructura al crecimiento mientras está pasando tienen 2.3 veces más probabilidad de sostenerlo.
Ficha: SectorDesarrolladora inmobiliariaLugarCDMXDuración14 meses

Diseñamos la cultura y el sistema de desempeño de una empresa de logística desde cero. Hoy RRHH lo opera sin nosotros.

El problema: No había cultura definida ni visión de largo plazo, y tampoco una forma de medir si la gente jalaba hacia los resultados. Cada área entendía el negocio a su manera.
Dato de mercado: Las empresas donde la cultura y el desempeño jalan hacia el mismo lado crecen en ingresos hasta 3.7 veces más que las demás.
Ficha: SectorEmpresa de logística y transporteLugarQuerétaroDuración18 meses

Creamos el sistema de cultura de una empresa que no tenía área de RRHH. Cuatro años después, el comité que formamos sigue operando solo.

El problema: La gente crecía por su cuenta o no crecía. Nadie llevaba recursos humanos, porque el área no existía, y desarrollar a las personas dependía de que a alguien le quedara tiempo. Casi nunca quedaba.
Dato de mercado: Las organizaciones que operan su propia cultura, sin depender de un proveedor, retienen a su gente hasta 40% más.
Ficha: SectorEmpresa de acabados de maderaLugarCDMXDuración12 meses

Diseñamos desde cero un programa de liderazgo para emprendedores de impacto en México, en vez de adaptar uno corporativo.

El problema: Un programa de liderazgo hecho para directores de corporativo no le sirve a quien emprende con un equipo chico y recursos contados. Necesitaban herramientas que funcionaran con poco presupuesto y con el propósito como motor.
Dato de mercado: Quien pasa por un programa de desarrollo con medición y seguimiento aplica hasta 70% más de lo que aprendió.
Ficha: SectorAceleradora de emprendimiento de impactoLugarCDMXDuración12 meses

Llevamos al equipo directivo de Nivea a Valle de Bravo a diseñar su gestión de talento. Un año después, los mapas de carrera estaban operando.

El problema: Tenían ideas para desarrollar talento desde hacía tiempo y ninguna aterrizada, porque el equipo directivo vivía apagando incendios. Pensar el año siguiente exigía salir de la oficina con una agenda de trabajo.
Dato de mercado: Los equipos que salen de la oficina y trabajan con agenda retienen hasta 60% más de los compromisos que cuando solo hacen una de las dos cosas.
Ficha: SectorConsumo masivoLugarValle de BravoDuración2 días + seguimiento

Diseñamos el cierre de año de un equipo de Coca-Cola. Llegaron con objetivos dispersos y se fueron con claridad individual y compromisos de equipo.

El problema: Terminaba el año y cada persona traía su propia versión de cómo había ido. Los objetivos del siguiente ciclo se repartían sin que nadie hubiera cerrado el anterior. Faltaba un día para poner el año sobre la mesa, lo profesional y lo personal, y arrancar desde el mismo lugar.
Dato de mercado: Los equipos que cierran el año con un ejercicio estructurado arrancan el siguiente con hasta 35% más claridad en sus objetivos.
Ficha: SectorConsumo masivoLugarCDMXDuración1 día

1 / 6

Nuestro proceso

1

Nos cuentan qué quieren trabajar.

El enfoque que les interesa y el tipo de intervención que buscan.

2

Nos comparten el contexto.

Un poco sobre la empresa y su momento, y agendamos una llamada.

3

Reciben una propuesta.

Alineada a lo que quieren trabajar y a cómo quieren trabajarlo.

Somos una consultora especializada en comportamiento humano.

Para lograr que una empresa tenga más clientes, hacemos:

Para que una organización tenga mejores colaboradores, se necesita:

Cómo trabajamos

Marcas que han confiado en nosotros a lo largo de los años.

Casos de éxito.

Rediseñamos el proceso comercial de una empresa de paisajismo. El ticket promedio se triplicó.

Un grupo de hospitalidad quería gastar más en marketing. Medimos primero y recuperaron su reputación con una sola inversión.

Rediseñamos el sistema de venta de la desarrolladora con el metro cuadrado más caro de CDMX. Las ventas subieron 20%.

Diseñamos el sistema de recompra de una empresa de experiencias al aire libre. Las ventas se triplicaron en un año.

Diseñamos la operación completa de un coworking desde cero. Siete años después sigue operando.

Institucionalizamos una desarrolladora que crecía más rápido de lo que podía sostener. 10 líderes después, la organización opera sola.

Diseñamos la cultura y el sistema de desempeño de una empresa de logística desde cero. Hoy RRHH lo opera sin nosotros.

Creamos el sistema de cultura de una empresa que no tenía área de RRHH. Cuatro años después, el comité que formamos sigue operando solo.

Diseñamos desde cero un programa de liderazgo para emprendedores de impacto en México, en vez de adaptar uno corporativo.

Llevamos al equipo directivo de Nivea a Valle de Bravo a diseñar su gestión de talento. Un año después, los mapas de carrera estaban operando.

Diseñamos el cierre de año de un equipo de Coca-Cola. Llegaron con objetivos dispersos y se fueron con claridad individual y compromisos de equipo.

Nuestro proceso

Nos cuentan qué quieren trabajar.

Nos comparten el contexto.

Reciben una propuesta.

Unas preguntas sobre la empresa y lo que quieren trabajar, y preparamos una cotización a la medida.